Sık Sorulan Sorular
Üyelik bilgilerinize, kullanıcı girişi yaparak profil sayfanızdan ulaşabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Şifrenizi hatırlamıyorsanız aşağıdaki adımları takip ederek şifrenizi yenileyebilirsiniz.
'Üye Girişi' sayfasında e-posta adresinizi girdikten sonra 'Şifremi unuttum' seçeneğine tıklayın.
"Hesabınızı doğrulayın" adımında çıkan doğrula kodu seçeneklerinden birini seçerek devam edin.
Telefon numarası ile doğrulama seçerek ilerlediyseniz telefon numaranıza gelen doğrulama kodunu 3 dakika içerisinde girerek devam edebilirsiniz. 3 dakika içerisinde doğrulama kodunu girmemeniz halinde yeni doğrulama kodu talep edebilirsiniz.
E-posta adresiniz ile doğrulama seçerek ilerlediyseniz mail adresinize gönderilen "Şifre yenileme talebi" başlıklı mailde yer alan "Yeni Şifre Oluştur" bağlantısına tıklayarak devam edebilirsiniz. 5 dakika içerisinde gönderilen mailde yer alan bağlantı ile işlem yapmamanız halinde yeniden şifre yenileme maili talep edebilirsiniz.
Telefon numarası ya da e posta ile doğrulama seçtiniz fakat doğrulama kodu/maili gelmedi ise ekranda yer alan "Farklı bir doğrulama yöntemi dene" alanından doğrulama yöntemini seçerek ilerleyebilirsiniz.
Şifrenizi sıfırlamak için bu adımları takip ederek hesabınıza tekrar erişim sağlayabilirsiniz.
Kargo takip numaranızı görüntülemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
Kargo Firmasından Gelen E-Posta ya da SMS: Kargo şirketi, gönderinizin kargo işlemi başladığında veya gönderi teslimat için yola çıktığında, genellikle bir takip numarasını e-posta veya SMS olarak gönderir. Bu mesajda, takip numarasını ve ilgili kargo şirketinin takip sistemine nasıl erişebileceğiniz hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Hesabınıza Giriş Yapın:
Starefsane.com ana sayfasında sağ üst köşede bulunan "Giriş Yap" veya "Hesabım" bölümüne tıklayın
- E-posta adresiniz ve şifrenizle giriş yapın.
- Siparişlerinizi Görüntüleyin:
- Giriş yaptıktan sonra, "Hesabım" veya "Siparişlerim" sekmesine gidin.
- Burada, verdiğiniz tüm siparişlerinizi liste halinde görebilirsiniz.